※ 網站：學習網路書店

※ 站長：吳先生

※ 站長經營經驗談：

吳先生是我們的客戶「學習網路書店」的老闆，該書店原本是台中縣新民書局，由於過去經營傳統實體店面一直在業績上有侷限，吳先生才開始重新思考網路商機與其所帶來的龐大客群，最後比較後放心委託基訊網購金店面來製作網路書店。我們在此不像一般廠商列出感謝函或什麼驚人見證，而是具體將我們的專案經理透過skype與吳先生對談的內容摘錄在此作最詳實的記錄，以昭示我們服務的公信力與專業:

客戶網站需求討論，因涉及到客戶隱私權僅公開部分談話

[2009/2/10 上午 11:52:57] bignose0721 說 : 你好 我是吳先生

[2009/2/10 上午 11:53:13] Lien Hsu 說 : 吳先生您好

[2009/2/10 上午 11:53:26] bignose0721 說 : 現在方便問一些問題嗎？ 有關報價單內容

[2009/2/10 上午 11:53:31] Lien Hsu 說 : 好的

[2009/2/10 上午 11:53:49] Lien Hsu 說 : 您希望線上打字或我打電話給您呢

[2009/2/10 上午 11:54:23] bignose0721 說 : 先打字吧   不方便的話再用語音  可嗎？

[2009/2/10 下午 12:02:56] bignose0721 說 : 連結速度上  或是安全機制來說  會有差距嗎？ 明顯嗎？

[2009/2/10 下午 12:03:12] Lien Hsu 說 : 事實上

[2009/2/10 下午 12:03:58] Lien Hsu 說 : 一般各國都有對國外網站的閘道管制，所以連出去的速度會偏慢

[2009/2/10 下午 12:04:13] Lien Hsu 說 : 若是放置國內的主機

[2009/2/10 下午 12:04:16] Lien Hsu 說 : 會比較快

[2009/2/10 下午 12:05:54] bignose0721 說 : 另一部分修改網站內容需要另外收費嗎？

[2009/2/10 下午 12:06:16] Lien Hsu 說 : 您所謂修改的意思是?

[2009/2/10 下午 12:06:46] Lien Hsu 說 : 是說結案後若想再修改網站內容嗎?

[2009/2/10 下午 12:06:47] bignose0721 說 : 新書上架  消息宣佈   優惠方案  之類的

[2009/2/10 下午 12:07:03] Lien Hsu 說 : 這些我們都會客製化後台給您

[2009/2/10 下午 12:07:14] Lien Hsu 說 : 您可以自由發佈新增

[2009/2/10 下午 12:07:43] Lien Hsu 說 : 不需請我們上傳，您自行就可以管理了

[2009/2/10 下午 12:23:08] bignose0721 說 : 因為我是網路這塊的負責人得跟老闆討論一下看還有什麼問題可以跟你約明天作最後的討論跟確定嗎？因為這分報價單他還沒看過

[2009/2/10 下午 12:23:23] Lien Hsu 說 : 好的，沒有問題

討論公司可靠度與網購金店面的優勢~

[2009/2/11 上午 10:10:12] bignose0721 說 : 早阿 徐先生

[2009/2/11 上午 10:10:31] Lien Hsu 說 : 您早，吳先生

[2009/2/11 上午 10:11:55] bignose0721 說 : 還有幾個問題想請教

[2009/2/11 上午 10:12:04] Lien Hsu 說 : 請說

[2009/2/11 上午 10:13:06] bignose0721 說 : 關於貴公司的規模   大概是一個幾個人的公司  工程師的數量是？  是否採取外包？

[2009/2/11 上午 10:13:25] Lien Hsu 說 : 我們公司在網購金店面這一塊共十人

[2009/2/11 上午 10:13:50] Lien Hsu 說 : 專案經理3人，程式設計3人，美工4人

[2009/2/11 上午 10:14:22] Lien Hsu 說 : 但執行您的案子人數會是3~4人

[2009/2/11 上午 10:14:43] Lien Hsu 說 : 一名專案經理，一名網頁設計，一名程式設計

[2009/2/11 上午 10:15:08] Lien Hsu 說 : 基本上都是3~4人來進行一個案件，因為還有其他案件需他人進行

[2009/2/11 上午 10:21:08] Lien Hsu 說 : 我們過去的客戶數差不多近百位

[2009/2/11 上午 10:21:38] bignose0721 說 : 不好意思  問這些是希望確定貴公司是有經驗 有規模的公司

[2009/2/11 上午 10:21:55] Lien Hsu 說 : 沒問題的

[2009/2/11 上午 10:22:09] bignose0721 說 : 因為不少網站變成網路孤兒

[2009/2/11 上午 10:22:13] Lien Hsu 說 : 這一行的確是如此

[2009/2/11 上午 10:23:33] Lien Hsu 說 : 我們是用Asp.net程式開發

[2009/2/11 上午 10:23:58] Lien Hsu 說 : 這是微軟推出的語法，台灣用asp.net設計的工程師非常多

[2009/2/11 上午 10:24:09] Lien Hsu 說 : 您可以放心

[2009/2/11 上午 10:26:37] bignose0721 說 : 了解

[2009/2/11 上午 10:28:46] bignose0721 說 : 關於售後問題  如果覺得分類不當 想更改的話  需要修改費用嗎？  還是我們可以自己處理？

[2009/2/11 上午 10:29:07] Lien Hsu 說 : 分類是指商品分類嗎?

[2009/2/11 上午 10:29:54] bignose0721 說 : 是的   因為剛開始弄   所以分類部份之後應該會有所變動

[2009/2/11 上午 10:29:58] Lien Hsu 說 : 我給您的報價單是設計後台可自行作兩層式分類

[2009/2/11 上午 10:30:12] Lien Hsu 說 : 也就是說分類是活的

[2009/2/11 上午 10:30:40] Lien Hsu 說 : 您可以自由調整分類名稱，商品歸類在哪一分類都是活的

[2009/2/11 上午 10:30:50] bignose0721 說 : 了解

[2009/2/11 上午 10:31:06] Lien Hsu 說 : 不然就太可怕了，每次動一個都要打電話給我們，哈

[2009/2/11 上午 10:31:10] bignose0721 說 : 哈

[2009/2/11 上午 10:32:18] bignose0721 說 : 那使用這些後台管理的話  應該不需要太多的技術吧？  有問題可以打回吧？

[2009/2/11 上午 10:33:14] Lien Hsu 說 : 後台管理是一個網站介面，讓您可以自行新增商品，分類，最新消息等等，還有客戶資料修改，審核

[2009/2/11 上午 10:33:30] Lien Hsu 說 : 這些都不需動到程式碼

[2009/2/11 上午 10:33:43] Lien Hsu 說 : 對您來說，就好像是玩部落格那樣管理

[2009/2/11 上午 10:34:02] Lien Hsu 說 : 有問題當然可以隨時來電給我們

[2009/2/11 上午 10:34:09] bignose0721 說 : 了解

[2009/2/11 上午 10:34:27] Lien Hsu 說 : 我們工程師也能第一時間幫忙處理

[2009/2/11 上午 10:34:37] bignose0721 說 : 嗯嗯

[2009/2/11 上午 10:57:46] bignose0721 說 : 因為我們書店沒有說很大   而且又是第一次碰網路

[2009/2/11 上午 10:58:12] Lien Hsu 說 : 這您放心，我們的經驗除了網站建置，也包含網路行銷

[2009/2/11 上午 10:58:13] bignose0721 說 : 所以希望成本這方面在初期能控制一下

[2009/2/11 上午 10:58:20] Lien Hsu 說 : 我們理解

[2009/2/11 上午 10:58:40] Lien Hsu 說 : 未來會免費給您網路行銷的資訊

[2009/2/11 上午 10:58:51] Lien Hsu 說 : 與成功經營網路的概念

[2009/2/11 上午 10:59:05] Lien Hsu 說 : 因為我們公司自己也有經營大型的社群網站

[2009/2/11 上午 10:59:16] bignose0721 說 : 如果效果很不錯的話  我們也能多介紹客戶跟貴公司合作

[2009/2/11 上午 10:59:20] Lien Hsu 說 : 所以對網路生態有深刻認識

[2009/2/11 上午 10:59:27] Lien Hsu 說 : 喔，那就謝謝囉

討論簽訂合約與版型製作事宜~

[2009/2/12 上午 11:08:00] bignose0721 說 : 簽約的話  怎麼樣比較方便呢

[2009/2/12 上午 11:08:46] Lien Hsu 說 : 建議今天可以先用傳真簽約，之後我再寄出正適合約至您那邊蓋章

[2009/2/12 上午 11:09:10] Lien Hsu 說 : 傳真簽約我會先把合約打好

[2009/2/12 上午 11:09:25] Lien Hsu 說 : 蓋上我們公司大小章，傳真至您那邊後

[2009/2/12 上午 11:09:40] Lien Hsu 說 : 您再蓋您公司大小章回傳即可

[2009/2/12 上午 11:10:47] bignose0721 說 : 還有一點要求  合約書上可以附上之前的服務內容  還有負責我們案子的設計師與工程師的分機或電話嗎

[2009/2/12 上午 11:11:05] Lien Hsu 說 : 可以的

[2009/2/12 上午 11:11:16] Lien Hsu 說 : 您打電話到公司來都可以找得到

[2009/2/12 上午 11:11:24] Lien Hsu 說 : 我會把他們的姓名附上

[2009/2/12 上午 11:12:01] Lien Hsu 說 : 之前的服務內容可以蓋公司大小章在寄給您的那份報價單上

[2009/2/12 上午 11:12:57] Lien Hsu 說 : 所以我們會有兩份簽訂。一份是內容報價單的簽訂(原報價單)， 一份是正式合約書

[2009/2/12 上午 11:13:02] Lien Hsu 說 : 您看這樣可以嗎

[2009/2/12 上午 11:13:23] bignose0721 說 : 好的

[2009/2/12 上午 11:14:35] Lien Hsu 說 : 那等您傳真回這兩份簽訂後，麻煩您公司這邊匯款或ATM轉帳頭款金額，我們對帳收到後即可立刻開工

[2009/2/12 上午 11:14:57] Lien Hsu 說 : 最快今天會明天就可開始進行

[2009/2/12 上午 11:15:03] Lien Hsu 說 : 一開始七天內

[2009/2/12 上午 11:15:10] Lien Hsu 說 : 會先寄版型給你過牧

[2009/2/12 上午 11:15:36] Lien Hsu 說 : 確認版型ok後我們會開始程式設計，也就是網站建置

[2009/2/12 上午 11:16:02] Lien Hsu 說 : 版型是網頁美工純手工設計

[2009/2/12 上午 11:16:20] Lien Hsu 說 : 用圖檔方式先email給您

[2009/2/12 上午 11:26:50] bignose0721 說 : 後台管理的話  應該可以在不同電腦上同時進行吧？

[2009/2/12 上午 11:26:59] Lien Hsu 說 : 是的

[2009/2/12 上午 11:27:11] Lien Hsu 說 : 因為是網站模式

[2009/2/12 上午 11:27:16] Lien Hsu 說 : 只要能上網就行

[2009/2/12 上午 11:27:35] Lien Hsu 說 : 但後台帳號密碼請勿隨意給他人

[2009/2/12 上午 11:27:45] bignose0721 說 : 了解

[2009/2/13 上午 10:49:58] Lien Hsu 說 : 那還有什麼需要我協助的地方嗎?

[2009/2/13 上午 10:50:52] bignose0721 說 : 雖然我們是委託人   但我覺得應該看成合作關係  還請多指教幫忙

[2009/2/13 上午 10:51:07] Lien Hsu 說 : 當然

[2009/2/13 上午 10:51:22] Lien Hsu 說 : 我們希望您的網站能經營成功

[2009/2/13 上午 10:51:39] Lien Hsu 說 : 這樣未來我們也會有能夠繼續協助的地方

[2009/2/13 上午 10:51:40] bignose0721 說 : 嗯嗯

[2009/2/13 上午 10:52:03] Lien Hsu 說 : 我們會不定期寄給您一些網路經營的資訊

[2009/2/13 上午 10:52:35] bignose0721 說 : 這方面還要多請教你們

[2009/2/13 上午 10:52:45] bignose0721 說 : 網路行銷這塊

[2009/2/13 上午 10:53:09] Lien Hsu 說 : 是，有任何問題歡迎來電給我

[2009/2/13 上午 10:53:16] Lien Hsu 說 : 千萬別客氣